مطالعه ارتباط آگهی و خرید محصول به کمک متغیرهای قانع سازی

در سالهای اخیر مشتری گرایی مورد تکریم واقع شده است تبلیغات تلویزیونی از طریق ارایه تصاویر و اشکال ثابت و متحرک به بینندگان فرصتهای ارتباطی بیشماری را برای موسسات فراهم میسازد با توجه به این امر در پژوهش حاضر اثر تبلیغات تلویزیونی بر قصد خرید مجدد مشتریان از محصولات گلرنگ بررسی شده است. بدین منظور نمونه ای متشکل از ۴۲ نفر از میان موضعین و مشریان فروشگاه های زنجیره ای انتخاب شده.اند برای گردآوری دادهها از پرسشنامه استفاده شده است که روایی آن از روش تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن با روش آلفای کرونباخ (۹۰ درصد) تایید گردید. همچنین بررسی فرضیه ها و مدل نهایی تحقیق توسط نرم افزار AMOS بررسی و تحلیل شده است. یافته ها نشان میدهد که تبلیغات تلویزیونی از میان متغییرهای رفتار شناختی بیشترین تاثیر را بر نشانه های بیرونی و کمترین تاثیر را بر خرید آنی دارد و از طرف دیگر از میان متغییرهای رفتار شناختی کیفیت درک شده بیشترین تاثیر و نشانه های بیرونی کمترین تاثیر را بر قصد خرید مجدد مشتریان از محصولات گلرنگ دارد؛ در نتیجه پیشنهاد می شود گروه صنعتی گلرنگ با بررسی جایگاه رقابتی خود و تعداد رقبایی که برای محصولاتشان در بازار وجود دارد ویژگیهای درونی و بیرونی مناسبی برای محصولاتشان در راستای جلب رضایت قصد خرید مجدد مشتریان باید ارائه کند.