نغمه پور ذوالفغار - کارشناسی ارشد مدیریت گردشگری، گروه مدیریت جهانگردی، علوم انسانی، موسسه آموزش عالی آبا، قزوین، ایران
علی اکبر نظری - استادیار و عضو هیئت علمی، گروه مدیریت جهانگردی، علوم انسانی، موسسه آموزش عالی آبا، قزوین، ایران
اردوان بهزاد - استادیار و عضو هیئت علمی، گروه مدیریت جهانگردی، علوم انسانی، موسسه آموزش عالی آبا، قزوین، ایران

با توجه به اینکه صنعت گردشگری امروزه بیشترین توجه را به خود جلب کرده است و جزء درآمد زا ترین شغل های موجود در دنیاست، این صنعت جهت حرکت در مسیر درست خود و رسیدن به پویایی در این مسیر نیازمند مدیریت کلان و برنامه ریزی های گسترده می باشد که در این صورت اجرا به توسعه پایدار در صنعت گردشگری خواهد رسید. هدف از پژوهش حاضر بررسی موانع و مشکلات مدیریت و تاثیرات آن بر صنعت گردشگری با تاکید بر هتل ها و مهمانپذیرها با استفاده از مدل مقایسه سلسله مراتبیAHP، معیارهایی مورد تعریف قرار گرفته است که مورد بررسی و ارزیابی قرار می گیرد. با توجه به اینکه این پژوهش، نوعی پژوهش توصیفی - تحلیل و همچنین توصیفی - اکتشافی است، با استفاده از پرسشنامه هایی که بین ۱۵ خبره تعیین شده گردشگری پخش شده، در مورد موانع و مشکلات مدیریت هتل ها و اقامتگاه ها نظر خواهی شد. تجزیه و تحلیل های این پژوهش توسط مدل AHP و بر طبق نتایج بدست آمده از پرسشنامه هایی که توسط خبرگان پر شد، بود. نتایج پژوهش نشان می دهد که موانع و مشکلات مدیریتی در هتل ها و مهمانپذیرهای بندر انزلی از معیارهای زیر ساختی، زیست محیطی، اقتصادی و اجتماعی - فرهنگی سرچشمه می گیرد و برای رفع مشکلات مدیریتی توجه و تاکید بر مسائل زیست محیطی دارای بیشترین اهمیت و توجه به مسائل اجتماعی - فرهنگی دارای کمترین اهمیت است.

مدیریت گردشگری - مدیریت هتلداری - مدل AHP